Рассмотрение Вывод средств 1win

[stepooh]

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой вывода средств с конторы 1win
Поставил на вывод 40000₽ 05.10.26, средства не поступили а статус "успешно"! Создал обращение 06.10.26, номер обращения SPP-2054659!
Ничего не происходит уже больше недели! Чат с оператором самое бесполезное что я когда либо встречал! Шаблонные фразы и не более! Предоставил все выписки, толку ноль!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Понимаем, почему расхождение в статусе платежа вызывает вопросы. Мы уже передали ваше обращение в профильную команду – сейчас проверяем операцию и выясняем, на каком этапе находятся средства.
Ситуацию держим на контроле. Как только проверка завершится, вернёмся с точным статусом и следующими шагами.

 

[stepooh]

Сколько можно ждать?

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Ваше обращение по-прежнему в работе – проверка транзакции продолжается, и процесс у нас на контроле. Мы отслеживаем каждый этап и держим связь с профильной командой, чтобы ускорить решение.
Как только статус изменится, сразу вернёмся к вам с обновлением.