Рассмотрение Вывод и блокировка по 161 фз

[romayda4a]

С 07.10.26 по 08.10.26 стояло 3 вывода на сумму 102.000 р, пришёл вывод от ВТБ 31920 р после которого на меня применили 161 ФЗ РФ .
После обращения в центральный банк РФ поступил ответ что конкретно по этой операции я должен вернуть деньги клиенту отправителю ВТБ.

Сейчас у меня написано заявление в моём банке на возврат этой суммы клиенту ВТБ.

Все выписки были предоставлены по электронной почте саппорту Ля казино.

И что я хочу вернуть денежные средства на игровой баланс "Ля казино" в размере 31920 р , а так же компенсацию в размере 50000р.

Ответ был следующий "

Благодарю Вас за предоставленную информацию. Ваше обращение принято к сведению. К сожалению, возврат средств на игровой баланс и начисление компенсации за моральный и финансовый ущерб не предусмотрены. "

Требую вернуть сумму 31920 р на игровой баланс без вейджеров и тд и тп.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[La casino]

Хотим уточнить, правильно ли мы поняли ситуацию. Вы уже вернули отправителю сумму 31 920 ₽, полученную по выводу, или пока только подали заявление в банк на её возврат?

Если возврат уже выполнен, пожалуйста, предоставьте чек или подтверждение перевода от вашего банка: дату, сумму и реквизиты получателя. Так мы сможем проверить информацию и рассмотреть ваш запрос.