Макс, я услышала вашу позицию. Но позвольте пояснить, почему этот ответ от Amatic важен:
- Если бы у провайдера действительно был массовый сбой (как утверждает казино), они бы подтвердили это в письме. Вместо этого они ответили, что не имеют отношения к блокировкам и списаниям.
- Самое главное доказательство произошло ПРЯМО СЕЙЧАС: после того как я предоставила все данные на BestChange, платежная система Piastrix официально разблокировала мой кошелек.
- Теперь у меня есть свежая выписка (ID 102827), где зафиксировано списание.
Если бы был реальный сбой и я была бы виновата — Piastrix никогда бы не снял блокировку. Раз блок снят, значит, претензий ко мне как к игроку НЕТ. Прошу вас обратить внимание на то, что
@Casino Vodka до сих пор не предоставило никаких доказательств "сбоя", хотя я свои доказательства (чеки и ответы провайдера) публикую здесь в реальном времени. Сколько еще мы будем ждать их ответа?
Дарья, вы снова уходите от сути и подменяете факты удобными выводами.
Если вы хотите нашего расследования, пожалуйста. Думаю, не нужно ждать ответа казино, когда все ясно и так.
Где конкретно в ответе Аматика пишется о том, что сбоя не было или что он был?
Там такого нет, вы же сами скриншот выложили. Но вы
намеренно вводите всех в заблуждение, рассчитывая на то, что скрин на английском никто переводить не будет.
Тезис про Пиастрикс тоже не доказывает то, что вы пытаетесь доказать. Разблокировка кошелька означает только разблокировку кошелька. Она не является официальным признанием корректности выигрыша, не отменяет информацию о сбое и не доказывает, что у казино не было оснований вернуть средства.
Где и кто вам написал, что выигрыш корректен? Не было такого.
Где ответ Аматика насчет того, что сбоя не было? Не было такого.
Ну и самое интересное, что
ВЫ ИГРАЛИ 17 апреля (это на ВАШЕМ скриншоте видно), а Аматик спрашиваете про период
20–22 апреля (это тоже на ВАШЕМ скриншоте).
Почему так?
Наверно, потому что вы сами знаете, что у Аматика
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БЫЛ СБОЙ 17 АПРЕЛЯ.
В отчете N-Serve Limited по Amatic Games указано, что именно 17 апреля произошел технический инцидент, из-за которого некоторые игры Amatic, включая Book of Aztec, работали некорректно и выдавали выигрыши чаще обычного. Также в отчете указано, что проблема была устранена только к субботе, 23:30 CEST.
Поэтому повторю: если у вас есть официальный ответ Amatic именно по
17.04.2026, по игре
Book of Aztec, где прямо указано, что технического сбоя не было, приложите его. Если такого ответа нет, пожалуйста, не выдавайте стандартную отписку провайдера и разблокировку кошелька за доказательство того, что казино украло деньги.
Если новых фактов нет, дальнейшее повторение обвинений в краже, финансовом преступлении и шантаже регуляторами будет расцениваться как флуд и давление на участников спора, а не как конструктивное ведение жалобы.
