Добрый день...
У меня жалоба на казино Кент.
Пытаюсь третий день пройти верификацию вывода в казино.
При том, что у меня полностью верифицированный профиль.
Делал депозиты и выводы неоднократно. Но это было довольно давно.
Те карты, которыми я пользовался, уже не действительны
Сделал депозит 3К через Ю-Мани.
Выиграл 20К. Отыграл бонус, вейджер открутил и т.д.
Вытался вывести на Ю-мани
Но такого вывода у них пока нет.
Решил зарегистрировать карту Совкомбанка, вроде ничего сложного не предвиделось...
По требованию казино я должен предоставить скриншот с мобильного приложения.
Вкладка "О карте", где видны ШЕСТЬ первых и ЧЕТЫРЕ последних цифры....
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Для вывода на выбранный Вами метод, загрузите фото карты. На фото должны быть четко видны маска карты(первые 6 и последние 4 цифры номера) и имя держателя карты,
совпадающее с данными в аккаунте. Если у Вас неименная карта, предоставьте скриншот из онлайн-банкинга, на котором видны: номер карты, ФИО держателя карты, срок действия карты.
Если вывод по методу СПБ, предоставьте номер телефона в ответном письме.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Мобильный банк Совкомбанка на вкладке "О карте" показывает ЧЕТЫРЕ первые и ЧЕТЫРЕ последние цифры.
Этот скриншот был им предоставлен и в чат поддержки, и отправлен на две почты, которые мони мне указали,
Так же были предоставлены:
1. Фотографии карты с двух сторон. С открытыми цифрами... Был закрыт только ccv.
2. Договор с банком (на эту карту), на 6 страницах, с полными данными, как моими (ФИО, паспортные данные, адрес),
так и данными карты и счёта.. В формате PDF
3. Выписка из банка по карте, на актуальное число...В формате PDF
4. 3 скриншота из банковского приложения на компьютере..
На них все реквизиты карты, счёта и т.д.
Но всё это не убедило службу безопасности в том, что эта карта моя....
Им нужен именно скриншот с 6 и 4 цифрами....
Хотя программа не выдаёт такого скриншота....
Так, как это продолжается уже третий день, я считаю, что это просто затяжка времени и нарушение моих прав...
На прилагаемом скриншоте видно страница верификации.
Я обновил вчера селфи с паспортом...
Загрузил скриншоты с мобильного приложения
Загрузил фотографии карты с двух сторон...
У меня жалоба на казино Кент.
Пытаюсь третий день пройти верификацию вывода в казино.
При том, что у меня полностью верифицированный профиль.
Делал депозиты и выводы неоднократно. Но это было довольно давно.
Те карты, которыми я пользовался, уже не действительны
Сделал депозит 3К через Ю-Мани.
Выиграл 20К. Отыграл бонус, вейджер открутил и т.д.
Вытался вывести на Ю-мани
Но такого вывода у них пока нет.
Решил зарегистрировать карту Совкомбанка, вроде ничего сложного не предвиделось...
По требованию казино я должен предоставить скриншот с мобильного приложения.
Вкладка "О карте", где видны ШЕСТЬ первых и ЧЕТЫРЕ последних цифры....
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Для вывода на выбранный Вами метод, загрузите фото карты. На фото должны быть четко видны маска карты(первые 6 и последние 4 цифры номера) и имя держателя карты,
совпадающее с данными в аккаунте. Если у Вас неименная карта, предоставьте скриншот из онлайн-банкинга, на котором видны: номер карты, ФИО держателя карты, срок действия карты.
Если вывод по методу СПБ, предоставьте номер телефона в ответном письме.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Мобильный банк Совкомбанка на вкладке "О карте" показывает ЧЕТЫРЕ первые и ЧЕТЫРЕ последние цифры.
Этот скриншот был им предоставлен и в чат поддержки, и отправлен на две почты, которые мони мне указали,
Так же были предоставлены:
1. Фотографии карты с двух сторон. С открытыми цифрами... Был закрыт только ccv.
2. Договор с банком (на эту карту), на 6 страницах, с полными данными, как моими (ФИО, паспортные данные, адрес),
так и данными карты и счёта.. В формате PDF
3. Выписка из банка по карте, на актуальное число...В формате PDF
4. 3 скриншота из банковского приложения на компьютере..
На них все реквизиты карты, счёта и т.д.
Но всё это не убедило службу безопасности в том, что эта карта моя....
Им нужен именно скриншот с 6 и 4 цифрами....
Хотя программа не выдаёт такого скриншота....
Так, как это продолжается уже третий день, я считаю, что это просто затяжка времени и нарушение моих прав...
На прилагаемом скриншоте видно страница верификации.
Я обновил вчера селфи с паспортом...
Загрузил скриншоты с мобильного приложения
Загрузил фотографии карты с двух сторон...
Последнее редактирование модератором:
