Решено Вавада не выводит деньги.

[Жекос]

Здравствуйте. 17.09.2024 г сделал заявку на вывод 10 000 рублей через СБП. Сегодня уже 20.09., а заявка в обработке до сих пор. Поддержка кормит только ожиданиями. Конкретные сроки не указывают. Возврат тоже не делают. Все отговорки на платёжную систему.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[jdhdysuj]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Понимаю вас сама в те дни ,столкнулась с такой проблемой, сейчас снова поставила на вывод и тишина,опять придется разбираться.

 

[VAVADA]

Здравствуйте. 17.09.2024 г сделал заявку на вывод 10 000 рублей через СБП. Сегодня уже 20.09., а заявка в обработке до сих пор. Поддержка кормит только ожиданиями. Конкретные сроки не указывают. Возврат тоже не делают. Все отговорки на платёжную систему.

Добрый день
Дело в том, что в любой транзакции - будь то вывод или его отмена - принимаем участие не только мы, но и платежная система
Чтобы отменить ваш вывод, мы уже отправляли запрос в пс, сейчас его еще раз продублировали. Как только будет возможность вернуть вывод в статус "Ожидание", чтобы вы переставили его на альтернативу - мы сразу же это сделаем и напишем вам здесь
Вопрос на контроле, и мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Будем благодарны за понимание

 

[VAVADA]

Здравствуйте. 17.09.2024 г сделал заявку на вывод 10 000 рублей через СБП. Сегодня уже 20.09., а заявка в обработке до сих пор. Поддержка кормит только ожиданиями. Конкретные сроки не указывают. Возврат тоже не делают. Все отговорки на платёжную систему.

Мы вернули вывод в статус "Ожидание". переставьте, пожалуйста, на альтернативу - крипту или эл кошелек

 

[Жекос]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Спасибо. Вопрос решился. Вернули на баланс. Выведу через эл.кошелёк. Всего наилучшего)

 

[Жекос]

Понимаю вас сама в те дни ,столкнулась с такой проблемой, сейчас снова поставила на вывод и тишина,опять придется разбираться.

Здравствуйте. Мне вернули на баланс. Только после обращения на форум) Выведу другим способом. Удачи Вам)

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.