Решено Vavada кинула на деньги

[ghostyfan]

Кинула вавада на 15 000 рублей. В личном кабинете стоит вывод исполнен, деньги не поступили. Требуют выписку по счёту, предоставил выписку по карте, однако представители казино требуют выписку по счёту, были предоставлены скриншоты, где поддержка поясняет что выпивка по счету и является выпиской по карте, дополнительно были предоставлены скриншоты из личного кабинета, где видно что у меня одна карта и все и пополнения поступают на карту. Казино кинули на деньги, в теме предоставляю все скриншоты.

 

[ghostyfan]

Кинула вавада на 15 000 рублей. В личном кабинете стоит вывод исполнен, деньги не поступили. Требуют выписку по счёту, предоставил выписку по карте, однако представители казино требуют выписку по счёту, были предоставлены скриншоты, где поддержка поясняет что выпивка по счету и является выпиской по карте, дополнительно были предоставлены скриншоты из личного кабинета, где видно что у меня одна карта и все и пополнения поступают на карту. Казино кинули на деньги, в теме предоставляю все скриншоты.

 

[ghostyfan]

Переписка с казино, полный развод, сначала отписки, потом благодарят за предоставленную информацию, потом опять как попугай талдычат одно и тоже. Во вложении выписка по счету и скриншоты диалога с поддержкой сбербанка, а также выписка.

 

[VAVADA]

Добрый день. Благодарим за всю предоставленную информацию, однако для того, чтобы ускорить процесс, необходим также чек к операции из выписки. Будем благодарны за содействие.
И со своей стороны сделаем все возможное, чтобы оперативно решить данную ситуацию.

 

[ghostyfan]

Чек по операции во вложении, на почту его продублировал вам. Это не пополнение счета, а списание, сам себе переводил деньги на другой банк. Пополнений на сумму 15 000 рублей не было

 

[VAVADA]

Чек по операции во вложении, на почту его продублировал вам. Это не пополнение счета, а списание, сам себе переводил деньги на другой банк. Пополнений на сумму 15 000 рублей не было

Большое спасибо за данный чек, уже взяли в работу. И вопрос сейчас на контроле
Как только будут новости - сразу же вам отпишем.

 

[VAVADA]

Чек по операции во вложении, на почту его продублировал вам. Это не пополнение счета, а списание, сам себе переводил деньги на другой банк. Пополнений на сумму 15 000 рублей не было

Пожалуйста, для переотправки средств пришлите нам , пожалуйста, номер карты Сбербанка. Вы можете отправить здесь в личные сообщения или на почту admin@vavada.net.

 

[ghostyfan]

Вопрос решен

 

[VAVADA]

Добрый день. Средства были переправлены вам на карту.

 

[Maks96]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.