Новая жалоба Up-x casino верификация

[vamg23]

25.08.2026 удачный день для ставок на спорт и казино выдался, но при выводе денежных средств запросили пройти верификацию. Документы отправил в тот же день, на состояние 27.08.2026 проверка не завершена, срок проверки 3х фото - 14 дней. Что там проверять столько времени? При этом играть я могу, складывается мнение, что процесс проверки затягивается для того, что пользователь проиграл выигрыш. Прошу ускорить процесс проверки

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Ana5]

25.08.2026 удачный день для ставок на спорт и казино выдался, но при выводе денежных средств запросили пройти верификацию. Документы отправил в тот же день, на состояние 27.08.2026 проверка не завершена, срок проверки 3х фото - 14 дней. Что там проверять столько времени? При этом играть я могу, складывается мнение, что процесс проверки затягивается для того, что пользователь проиграл выигрыш. Прошу ускорить процесс проверки

Такая же проблема случилась и со мной.
Мурыжат уже 3 сутки, если не размытый ответ о сроках проверки, то игнор