Новая жалоба Топ 4 casino ru он же bounty

[Marselle77]

Хочу оставить отзыв и предупредить других игроков.

Зарегистрировался в казино Bounty после того, как увидел его в числе рекомендованных на Casino ru (если не ошибаюсь, оно находится в топ-4 рейтинга). Это создало впечатление, что площадка проверенная и надежная.

После регистрации внес депозит в размере 3000 рублей. Деньги были успешно списаны с моего счета, однако на игровой баланс они так и не поступили.

Обратился в службу поддержки. Там сообщили, что платеж находится "в работе у технического отдела", но никаких конкретных сроков решения проблемы не назвали. На данный момент средства не зачислены, а внятной информации о том, когда вопрос будет решен, я не получил.

Считаю такую ситуацию недопустимой, особенно для казино, которое занимает столь высокое место в рейтинге Casino ru. Именно высокий рейтинг стал одной из причин, по которой я решил зарегистрироваться и внести депозит.

Прошу представителей Casino ru обратить внимание на эту ситуацию и помочь разобраться:

• почему депозит не был зачислен;
• в какие сроки будет решена проблема;
• соответствует ли уровень работы данного казино тому месту, которое оно занимает в рейтинге.

Надеюсь на объективное рассмотрение моей жалобы и решение вопроса. Если ситуация будет урегулирована, я обязательно сообщу об этом в теме.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Marselle77]

Решено