Рассмотрение Статус платежа «зачислен», но деньги не пришли.

[Данил328183271]

Добрый день!

23.05 в 4:32 выл поставлен на вывод платеж на сумму 54.000 в 1win на Сбербанк по СБП, на который постоянно вывожу деньги.

Статус «зачислено», однако деньги не поступили. Поддержка стандартно отвечает «все в обработке, ожидайте решения.

Прошу решить мою проблему.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Сейчас ваш вывод всё ещё ожидает обработки на стороне платёжной системы. Средства не потеряны — специалисты уже работают над скорейшим зачислением транзакции. Мы передали вашу заявку на ускоренную обработку и ожидаем поступление средств в ближайшее время.
Как только статус обновится, обязательно сообщим вам.

 

[Данил328183271]

Здравствуйте!
Сейчас ваш вывод всё ещё ожидает обработки на стороне платёжной системы. Средства не потеряны — специалисты уже работают над скорейшим зачислением транзакции. Мы передали вашу заявку на ускоренную обработку и ожидаем поступление средств в ближайшее время.
Как только статус обновится, обязательно сообщим вам.

Благодарю за ответ, хотелось бы уточнить сколько это займет по времени. Статус «зачислено» вводит в ступор, при необходимости готов предоставить любые выписки. На данный момент деньги не приходили даже частично.