Отклонено Списались деньги

[Максим Коломин]

В ля казино закинул депозит и начал играть.Спустя время я выиграл в слоте и решил поменять его.Далее в процессе уже игры мне начислили бонус о котором я даже и не знал и все мои деньги с реального баланса перешли на бонусный.Естественно я после нескольких прокруток понял в чем дело и поспешил его удалить и все деньги мои пропали в счет якобы вейджера за бонус.Почему ля казино вводит в заблуждение и в процессе игры начисляет бонус ???

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[La casino]

Бонус "Хорошая прибавка 70%" был активирован в момент депозита, так как пользователь был на него подписан. Увы, но так как бонус был отменён пользователем, а средства на момент отмены находились на бонусном балансе, технической ошибки в этом не было, соответсвенно и компенсация в данной ситуации так же не предусмотрена.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.