Решено Rox не зачисляют депозит неделю!

[Крис077]

5.10.25 пополняла депозит в рокс казино на сумму 12305р через сбп.Реквизиты заскринила на всякий случай.Чек, выписка пдф, запись экрана с кошелька которого пополняла отправила поддержке, но депозит так и не пришел, уже неделю тех.поддержка пишет одно и то же, "ждите, платеж.система еще не дала ответ"прошу админ.казино решить вопрос сегодня же, иначе буду писать жалобы везде с прикрепляемыми чеками , записями экрана, скринами и т.д.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Крис077]

Пошла 2ая неделя, как депозит не зачислили

 

[Крис077]

Нет ответа до сих.пор.8 испорченых дней мне сделало казино.Хотела поиграть в выходной и как обычно не получится

 

[Royal Partners]

5.10.25 пополняла депозит в рокс казино на сумму 12305р через сбп.Реквизиты заскринила на всякий случай.Чек, выписка пдф, запись экрана с кошелька которого пополняла отправила поддержке, но депозит так и не пришел, уже неделю тех.поддержка пишет одно и то же, "ждите, платеж.система еще не дала ответ"прошу админ.казино решить вопрос сегодня же, иначе буду писать жалобы везде с прикрепляемыми чеками , записями экрана, скринами и т.д.

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы проверили информацию по вашему вопросу. Дело в том, что при зачислении депозита произошла задержка на стороне платежной системы, к сожалению, иногда подобные ситуации происходят. Приносим извинения за доставленные неудобства, средства по указанному депозиту вам были зачислены на игровой баланс 13 октября в 13:01 по МСК.

С уважением,
Rox казино!

 

[Maks96]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.