Не решено Решено ✅ Не пришел вывод, уже 4 месяца

[Айзиля]

23.02.2025 года, на казино 1win, была выиграна сумма 60.000, и поставлена на вывод, смотрю детализацию, вывод завершен 17:54 23.02.2025 года, захожу радостная в банк, а там вместо 60.000 тысяч

- 10 рублей, писала в поддержку постоянно, отправляла квитанции, выписки, утверждают, что вывод был успешен и отпр мне на карту. Ждала месяц, на карту Альфа банк. Ниже прикреплю фото

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы нашли вашу заявку по данному вопросу: PMNT-2426926.
По этой заявке специалисты дозапросили дополнительную информацию еще в марте, но ответа от вас, к сожалению, не получили.
Обратитесь в чат поддержки нашего сайта. Специалисты помогут вам в решении данного вопроса.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Пользователь не предоставил нужной информации. Жалоба закрыта.