slapuslapu
Новичок 🥈
- 7
- 0
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой, Выиграл в Gama Casino 200 тысяч рублей, решил вывести средства, но вместо этого получил отклонение с запросом на верификацию аккаунта. После чего, они запросили у меня такой список: Фото паспорта, селфи с паспортом, фото прописки, фото карты, если именная с двух сторон либо скриншот маски "О карте" с именем и фамилией обязательно, но есть одна проблема в Ак Барсе, с которого они запрашивают такой скриншот не показывается такая маска, там вместо имени и фамилии написано "NAME CARDHOLDER" (Скриншот прикрепил). Сейчас уже 16 час общаюсь с поддержкой и пытаюсь понять как мне вывести средства. Наконец - то предкульминационное событие! После всей истории саппорт сказал пробовать вывести (скриншот добавил)
Сейчас ожидаю перевода (тоже добавил скриншот) и сижу успокаиваю себя общением с сапортом
Из - за такой долгой верификации решил написать пост заранее, т.к. сейчас наскринил уже все, надеюсь, все решится)
П.С. пожелайте удачи)
Буду обновлять топик по ситуации
И вот уже обновляю, не знаю почему, но мой саппорт перекинул меня на другого саппорта (скрин прикрепил)
Сейчас ожидаю перевода (тоже добавил скриншот) и сижу успокаиваю себя общением с сапортом
Из - за такой долгой верификации решил написать пост заранее, т.к. сейчас наскринил уже все, надеюсь, все решится)
П.С. пожелайте удачи)
Буду обновлять топик по ситуации
И вот уже обновляю, не знаю почему, но мой саппорт перекинул меня на другого саппорта (скрин прикрепил)
Последнее редактирование модератором:
