Рассмотрение R7 разблокировали аккаунт, заблокированный по игровой зависимости.

[Eng2012]

Здравствуйте, я страдаю игровой зависимость, и заблокировался во всех доступных мне казино, иногда в период срыва, пытаюсь разблокироваться чтобы поиграть, зачастую казино мне отказывают.
Мой аккаунт в казино р7 был заблокирован по причине игрой зависимости, при обращении в саппорт, аккаунт разблокировали, и позволили играть, что напрямую запрещено правилами их лицензии. Прошу заблокировать мой аккаунт без возможности разблокировки, и возместить средства внесенные в казино и проигранные после разблокировки, что так же указывает их лицензия.
Очень надеюсь на вашу помощь.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Мы проверили актуальную информацию по Вашему игровому аккаунту. Сообщаем, что в настоящее время Ваш аккаунт заблокирован в соответствии с Вашим запросом.

Дополнительно отмечаем, что мы уточняем обстоятельства сложившейся ситуации совместно с профильным отделом.

Как только получим обновлённую информацию по результатам проверки, обязательно предоставим ответ в рамках данного обращения.

С уважением, команда R7 Casino!

 

[Eng2012]

Здравствуйте!

Мы проверили актуальную информацию по Вашему игровому аккаунту. Сообщаем, что в настоящее время Ваш аккаунт заблокирован в соответствии с Вашим запросом.

Дополнительно отмечаем, что мы уточняем обстоятельства сложившейся ситуации совместно с профильным отделом.

Как только получим обновлённую информацию по результатам проверки, обязательно предоставим ответ в рамках данного обращения.

С уважением, команда R7 Casino!

Спасибо за быстрый ответ. ожидаю решения данной ситуации.