Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Рассмотрение R7 казино - проблемы с верификацией

Жалоба на рассмотрении
R7 logo
R7
Казино
R7
Раздел жалобы
Проблемы с аккаунтом
Сумма претензии (в Руб)
3000
Дата создания
17 Июл 2026
Автор
Antozxkaphill

Antozxkaphill

Новичок 🥉
1
0
Доброго времени суток! Хочу предостеречь всех от бессмысленной траты времени. Угораздило меня познакомиться с таким замечательным проектом как R7 казино) открутил я значит свои фри спины, решил поставить деньги на вывод, в размере аж целых 3 тысяч рублей, и началась бесконечная нервотрепка) поддержка отвечает шаблонными фразами и ждать их ответ приходится по пол часа, с просьбами оставаться в чате, ну да, у меня же времени вагон. Вообщем, прикрепил все документы, селфи с правами, фото самих прав с обоих сторон, выписку по счету, так как карта виртуальная и сделать фото физической карты не представлялось возможным. Изначально все документы приняли, но как только я повторно поставил на вывод у специалистов появились вопросы к виписке из банка и начааааалось) я предоставил 3 документа, выписку по счету, справку о движении средств, ДОГОВОР с банком, но поддержка непреклонно утвержадает что я их редактировал. Придя домой с работы принципиально сел за компьютер, заказал в личном кабинете банка договор, не открывая и не меняя название отправил им, на что последовал тот же самый ответ. Мои просьбы предоставить доказательства того, что документ редактирован, естественно остались без внимания. Более того, я даже заморочился и проверил документ в программе об изменении метаданных, которая выдала что все чисто, вот настолько уже пошел на принцип и заморочился. В заключении хотелось бы предостеречь всех от игры на данном проекте, потратите только свое время и нервы)
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

Мы проверили информацию по Вашему аккаунту. Сообщаем, что для успешного вывода средств необходимо завершить процедуру верификации игрового профиля.

Для этого необходимо предоставить выписку по платёжному методу, с которого был выполнен депозит, в формате PDF без каких-либо изменений или редактирования. После получения документа, соответствующего требованиям, профиль сможет быть верифицирован, а рассмотрение вопроса по выводу будет продолжено.

Также обращаем внимание, что использование платёжных методов, принадлежащих третьим лицам, запрещено правилами проекта и может рассматриваться как нарушение установленных условий использования сервиса.

С уважением, команда R7 Casino!
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на R7
% решенных
98.28%
Реакции
2
Открытые
1
Решенные
57
Назад
Сверху