Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Рассмотрение Проблемный вывод

Жалоба на рассмотрении
Atom Casino logo
Atom Casino
Казино
Atom Casino
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
1600000
Дата создания
19 Июн 2026
Автор
alexsei

alexsei

Новичок 🥉
4
1
Здравствуйте, я сделал не большой депозит и мне улыбнулась удача и я очень хорошо выйграл.
Я решил вывести 500к на карту по номеру карты, по началу мне отменяли вывод так как я пытался вывести на карту не с той с которой делал депозит (но тоже на свою, только другого банка) я обратился в поддержку и меня попросили загрузить выписку с карты которой я пополнял я загрузил и верифицировал ее, после всех этих загрузок документов я попробовал ещё раз и мне отменили снова по причине не верифицированного аккаунта, а я был верефицирован и ранее уже выводил с этого казино и особо не было проблем а тут все мои верифицированные документы снова запросили, я прошел всю эту процедуру снова и снова сделал заявку на вывод на карту 500к и на крипту 10к и так уже пошли 2- е сутки, а статус вывода до сих пор в ожидании хоть заявленно 24 часа максимальный срок рассмотрения.
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение и предоставленные скриншоты.

Сообщаем, что Ваши заявки на вывод в настоящий момент находятся в работе. Обработка операций проводится совместно с платёжным провайдером.

Понимаем, что ожидание может вызывать беспокойство, однако на данный момент запросы продолжают обрабатываться в штатном порядке.

Как только появится обновлённая информация по ситуации, мы предоставим её в рамках данного обращения.

С уважением, команда Atom Casino!
 
Для чего тогда писать о том что у вас заявки рассматриваются до 24 часов? Так бы и написали что на неопределённый срок. А то уже 3 сутки статус в ожидании, а продвижений 0
 
Для чего тогда писать о том что у вас заявки рассматриваются до 24 часов? Так бы и написали что на неопределённый срок. А то уже 3 сутки статус в ожидании, а продвижений 0
Я попробовал создать заявку на вывод крипты и минут за 20 мне вывели 100000 руб
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Atom Casino
% решенных
89.66%
Реакции
5
Открытые
3
Решенные
26
Назад
Сверху