Решено Покердом не выводит деньги!!!

[benyy2010]

Здравствуйте! Прошу помощи, так как обычный саппорт присылает стандартные отписки. Мой логин в руме: benyy.
02.10.2026 я поставил деньги на вывод на карту Сбербанка. Заявка до сих пор висит в статусе "В процессе". Поддержка в чате отвечает, что деньги "зависли в процессинговом центре" и они ничем помочь не могут.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Dmitrii Pokerdom]

Здравствуйте!

Проверили информацию по вашей заявке от 02.10.2026. Со своей стороны мы выполнили выплату, сейчас операция действительно находится на стороне процессингового центра. Нужно дождаться обработки операции платежным провайдером и банком. К сожалению, на данном этапе зачисление еще не завершено.

В качестве дополнительного жеста со своей стороны мы также предоставили вам бездепозитный бонус в слоте "Big Bass Bonanza 1000". Обратите внимание, что у бонуса ограниченный срок действия.

Понимаем, что для вас в первую очередь важно получить свои средства. Мы не оставляем без внимания информацию по заявке и сообщаем ее актуальный статус: выплата с нашей стороны выполнена, дальнейшая обработка проходит на стороне платежных партнеров.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[benyy2010]

Здравствуйте!

Проверили информацию по вашей заявке от 02.10.2026. Со своей стороны мы выполнили выплату, сейчас операция действительно находится на стороне процессингового центра. Нужно дождаться обработки операции платежным провайдером и банком. К сожалению, на данном этапе зачисление еще не завершено.

В качестве дополнительного жеста со своей стороны мы также предоставили вам бездепозитный бонус в слоте "Big Bass Bonanza 1000". Обратите внимание, что у бонуса ограниченный срок действия.

Понимаем, что для вас в первую очередь важно получить свои средства. Мы не оставляем без внимания информацию по заявке и сообщаем ее актуальный статус: выплата с нашей стороны выполнена, дальнейшая обработка проходит на стороне платежных партнеров.

С уважением,
Представитель Покердом

Здравствуйте!!!!

Вы не чего не не делаете что бы разобраться с с процессинговым центром!!! Одни отписки!!!

 

[benyy2010]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Спасибо за помощь!!! Вернули деньги на баланс!!!

 

[Dmitrii Pokerdom]

Доброе утро, уважаемый пользователь!

Мы рады, что ситуация благополучно разрешилась. Заверяем вас, что мы и дальше будем делать все от нас возможное для того, что бы нашим клиентам было комфортно пользоваться всеми услугами нашего проекта.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Vassserman]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.