Рассмотрение Покердом не отправляет деньги

[himerai]

Уже долблюсь с ними с 11 сентября этого года, всё никак у них процессинговый сервис не может предоставить информацию где деньги. банку я писала и они ответили что проблема не на их стороне, покердому скидывала переписку с банком, выписки оттуда и всё что они просили. денег так и нет.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый вечер, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом..

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Dmitrii Pokerdom]

Уважаемый пользователь!

Предоставленное вами 27 сентября актуальное видео из банковского приложения было передано платежному провайдеру для дополнительной проверки. Со своей стороны мы регулярно запрашиваем обновление по ситуации и продолжаем добиваться информации о статусе платежа.

Заявка на нашей стороне была обработана и оплачена в полном объеме. Сейчас для завершения рассмотрения необходимо дождаться ответа провайдера. Как только появится новая информация по платежу, мы сразу сообщим вам на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Понимаем, насколько важно для вас разрешить этот вопрос. В качестве извинения за длительное ожидание на ваш аккаунт зачислен бездепозитный бонус в слоте «Hammerstorm». Обратите внимание, что у бонуса ограниченный срок действия.

Благодарим за терпение. Мы продолжаем работу по вашему обращению и сообщим о результатах, как только получим ответ.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Хотим сообщить, что пока еще ожидается обратная связь от провайдера по данной выплате, со своей стороны делаем все возможное для урегулирования вопроса

Приносим извинения за ожидание.

С уважением,
Представитель Покердом