Alex376
Новичок 🥉
- 4
- 1
Здравствуйте.
У меня вопросы по поводу вывода средств.
Одна заявка на вывод 50 000 рублей у вас отмечена как «успешно выполненная», но деньги мне так и не пришли. Выписку из банка за двое суток я вам уже предоставил — поступления нет.
Помимо этого, ещё две заявки на вывод уже больше двух суток висят в обработке без каких-либо понятных сроков. Поддержка отвечает только по шаблону, что «транзакция на стороне платёжной системы», но никаких подтверждений, номеров транзакций или конкретики мне никто не предоставляет.
На данный момент я не понимаю где мои деньги, когда они поступят, почему успешный вывод фактически не был получен.
Прошу разобраться в ситуации и решить вопрос.
Надеюсь на адекватное и оперативное решение вопроса, а не очередной шаблонный ответ.
PS: так же были задержки депозитов, а ведь раньше это был один из лучших проектов…
У меня вопросы по поводу вывода средств.
Одна заявка на вывод 50 000 рублей у вас отмечена как «успешно выполненная», но деньги мне так и не пришли. Выписку из банка за двое суток я вам уже предоставил — поступления нет.
Помимо этого, ещё две заявки на вывод уже больше двух суток висят в обработке без каких-либо понятных сроков. Поддержка отвечает только по шаблону, что «транзакция на стороне платёжной системы», но никаких подтверждений, номеров транзакций или конкретики мне никто не предоставляет.
На данный момент я не понимаю где мои деньги, когда они поступят, почему успешный вывод фактически не был получен.
Прошу разобраться в ситуации и решить вопрос.
Надеюсь на адекватное и оперативное решение вопроса, а не очередной шаблонный ответ.
PS: так же были задержки депозитов, а ведь раньше это был один из лучших проектов…
