Рассмотрение pinco

[betcat222]

здравствуйте, почитал жалобы на форуме на них у вас, но к сожалению до регистрации))))Пишут, что они деньги с акка сами лузают, но у меня жалоба не про это
короче зарегался, нашел где-то рекламу что фаст вывод и верифом голову не делают, но естественно это не правда, создал заявку, потом через 4 часа пишу ребятам че с выводом, мне говорят, а у меня вериф)) я такой ну окей, в поддержке говорят пройдите его прям щас и вам выведут сразу, ну я такой ну ладно пройду
итого конечно же не вывели и ничего не говорят
прошу занизить им рейтинг или кинуть в чс

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[betcat222]

букмекер вывел деньги, прошу закрыть жалобу, претензий не имею

 

[betcat222]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

У меня с ними снова проблема, можно здесь ее описать или нужно создать новую жб?там кое-что новенькое

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Видим, что первоначальный вопрос по вашей жалобе был решен. После прохождения стандартной верификации вы успешно вывели средства, находящиеся на вашем балансе.

Сейчас же ваш аккаунт проходит дополнительную верификацию в соответствии с пунктом 10.2 Пользовательского Соглашения. Проверка проводится в целях безопасности платформы и пользователей. Вывод средств станет снова доступен только после успешного прохождения процедуры.

Если вы уже предоставили запрошенную специалистами информацию по электронной почте, пожалуйста, ожидайте дальнейших инструкций в течение 5 рабочих дней.

Также просим воздержаться от распространения неподтвержденной информации о работе нашей платформы. Для объективного обсуждения ситуации важно опираться на факты и личный опыт, поэтому просим не вводить других читателей в заблуждение сведениями о случаях, к которым вы не имеете отношения и достоверность которых не подтверждена.

Благодарим за сотрудничество и понимание.

 

[betcat222]

Уважаемые форумчане, которые флипают жалобы эти, знайте одну вещь, если будете выигрывать на pinco, то вас ожидает сначала обычная верификация, а потом дополнительная и как вы поняли из сообщений представителя он этого даже не скрывает
Букмекер делает все, чтобы ты не смог выиграть, жалко у представителя не все круто с логикой, он не понимает, что если не будет выводить деньги, то к нему никто не пойдет играть по простой причине, а именно: Дотошный вывод денег и попытка их удержания, путем задавания тупорылых вопросов
Как ты думаешь, представитель, захочу ли я кому-то посоветовать играть у вас? Думаю нет
Как же прекрасно, что существует такой форум, как этот

 

[betcat222]

@Vassserman
Уважаемый главный админ, сегодня наступили 6 сутки, как я не получаю обратной связи по верифу, хотя сверху представитель нам рассказывал про 5 суток
это нарушений их же правил получается

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

5 рабочих дней — это ориентировочный срок рассмотрения, а не фиксированный. Обычно документы проверяются в течение этого периода, однако в некоторых случаях сроки могут быть продлены. Пожалуйста, ожидайте дальнейших инструкций в ближайшее время.

Благодарим за сотрудничество.

 

[betcat222]

@Vassserman
Уважаемый главный администратор, обратите, пожалуйста внимание, что представитель подтвердил нарушение правил со своей стороны
Так же я готов приложить сюда скриншот из поддержки, где в поддержке мне сказали, что по правилам 5 рабочих дней ответ составляет, сейчас идут уже 7 сутки
То есть букмекер прямо при вас признался в нарушении своих же правил в отношении игрока
То есть теперь он говорит про какие-то продления и случаи

 

[betcat222]

Здравствуйте!

5 рабочих дней — это ориентировочный срок рассмотрения, а не фиксированный. Обычно документы проверяются в течение этого периода, однако в некоторых случаях сроки могут быть продлены. Пожалуйста, ожидайте дальнейших инструкций в ближайшее время.

Благодарим за сотрудничество.

ты понимаешь, что, если тут вопрос по справедливости решен не будет я напишу жалобы на все площадки, где вы работаете по гео и все пруфы туда скину?здесь вопрос, 37 тысяч рублей
Если тебе пофиг на репутацию из-за 37 тысяч рублей, то покиньте этот бизнес, у вас плохи дела
Понимаешь не нужно искать изъяны там где их нет, я поставил у вас ставки, они выиграли, вы порезали мне лимиты, ставить я у вас больше не могу и не буду, прими это, выплати и отпусти и все

 

[betcat222]

@Vassserman
Уважаемый администратор, вот док-во нарушения правил от них, они указывали 5 рабочих дней, а теперь говорят, что точных сроков нет, а можно вопрос, а это вообще как?