Здравствуйте!
Мы понимаем, что вопросы, связанные с финансами, требуют особого внимания. Видим, что ранее вы уже обращались в нашу службу поддержки по данной ситуации. Для ее рассмотрения была создана задача в финансовый отдел, которая в настоящее время находится в работе. Сейчас наши специалисты ожидают ответ от платежного провайдера.
Как только задача будет решена, вы получите ответ на почту, указанную в вашем аккаунте на сайте. Мы также напишем вам об этом здесь, чтобы вы точно ничего не пропустили.
Также видим, что в данном обсуждении вы указали несколько хешей операций. При этом текущий запрос в финансовый отдел касается только операции с хешем: 07f3d93eb3c83c0cd003ea1d2b40fdea3b362ed133907f08040a03b56b431fd9.
Если у вас есть другие незачисленные депозиты, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки на сайте и передайте информацию по каждому из них отдельно. Для каждого депозита создается отдельный запрос в финансовый отдел, поэтому несколько депозитов не могут быть рассмотрены в рамках одного обращения.
Благодарим за понимание и терпение!