Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY

Решено Pinco не хочет выплачивать средства

  • Автор темы Автор темы tep5653
  • Дата начала Дата начала
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Pinco Casino logo
Pinco Casino
Казино
Pinco Casino
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
78847
Дата создания
22 Апр 2026
Автор
tep5653

tep5653

Новичок 🥉
1
0
Зарегистрировался на пикно месяц назад. Завел на счет около 30000 рублей. Играл на ставках, разогнал счет до 78000, мне порезали счет. При попытке вывести мне сообщили, что нужно пройти видеоверификацию. 9 апреля пришла ссылка на верификацию, я ее прошел. Потом 15 апреля пришло письмо, где было сказано, что нужно опять пройти видеоверификацию, я тоже ее прошел. На сегодняшний день 22 апреля, я все еще жду ответа от казино. Хотелось бы ускорить этот процесс. Буду вам очень благодарен, если сможете посодействовать!
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте!

В данный момент ваш аккаунт проходит процедуру дополнительной верификации. Понимаем, что процедура проверки может доставлять неудобства, особенно когда хочется как можно скорее снова пользоваться аккаунтом без каких-либо ограничений.

Хотим уточнить, что данная проверка проводится в строгом соответствии с пунктом 10.2 Пользовательского Соглашения. Ее цель заключается в предотвращении мошенничества и обеспечении безопасности платформы и ее пользователей, а не в удержании ваших средств или намеренном создании для вас неудобств.

Причина, по которой у вас могла быть повторно запрошена видеоверификация, может заключаться в неточностях в предоставленных ответах на вопросы. Если вы уже прошли процедуру повторно, пожалуйста, ожидайте обратную связь в течение 5 рабочих дней.

Благодарим за понимание и сотрудничество.
 
Здравствуйте!

Ваш аккаунт успешно прошел дополнительную верификацию от 09.06.2026 13:01:39 (GMT+3). Пожалуйста, подтвердите решение жалобы после успешного вывода средств.

Благодарим вас за сотрудничество.
 
Здравствуйте!

Видим, что вы уже вывели все средства, находившиеся на балансе. Следовательно, жалоба решена.

Благодарим за обращение.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Pinco Casino
% решенных
99.21%
Реакции
6
Открытые
1
Решенные
126
Назад
Сверху