Решено Pinco не выплачивает выигрыш

[fancska11]

Уж очень интересно что вы попросите прислать вам в следующий раз, уже, кажется отправил вам всё, что только можно было

 

[fancska11]

Если вы уже направили ответ на последний полученный запрос специалистов по электронной почте, ожидайте обратную связь в течение 5 рабочих дней.

Скажите, я правильно понимаю если мой ответ на последний ваш запрос был 21 февраля, суббота, а на этой недели есть только 4 рабочих дня, ответа я могу ждать до понедельника 2 марта?! Таким образом ваши 5 дней на обратную связь превращаются уже в 9 дней...

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Речь всегда идет исключительно о рабочих днях. Мы уже отмечали в ходе рассмотрения жалобы, что срок обработки составляет 5 рабочих дней. Специалисты стремятся рассматривать все обращения максимально оперативно, однако каждое из них проверяется и обрабатывается в порядке очереди, что может требовать дополнительного времени.

Благодарим за терпение.

 

[fancska11]

Сегодня ровно месяц, как я прохожу верификацию и пытаюсь получиться свой выигрыш. Документы по последнему запросу отправил 21 февраля ответа ещё так и не поступило. Видимо букмекер считает нормальным такое длительное ожидание для VIP пользователя, которым я у них являюсь.

 

[fancska11]

Сегодня пришёл новый запрос, букмекер просит прислать с каких устройств и провайдеров связи осуществлялся доступ к сайту PINCO. Данные отправил, жду ответа. Верификация продолжается....

 

[fancska11]

Пока в очередной раз жду ответ от букмекера, решил собрать в один пост все запросы, которые присылал букмекер PINCO за время моей повторной верификации. Возможно, эта информация кому то поможет и будет полезной.

1. Селфи с паспортом на фоне экрана с личным кабинетом PINCO
2. Видеоверификация, причем вопросы очень странные, например сколько раз вы пополняли баланс в этом месяце и какую максимальную ставку делали, почему вообще игрок должен это запоминать?!
3. Фото документа счета ЖКХ с указанием фамилии и адреса
4. Фото копии договора с сотовым оператор для номера, который указывался при регистрации в БК
5. Скриншоты истории операций электронных кошельков, с которых осуществлялось пополнения БК
6. Развёрнутые скриншоты пополнений за конкретный период
7. Название устройств и провайдеров, с которых осуществлялся доступ к сайту PINCO

Пока так, ожидаю что попросят в следующий раз....

 

[fancska11]

Играть или не играть в PINCO решайте сами, но будьте готовы к бесконечным запросам и долгому ожиданию выплаты своего выигрыша, у меня пошел уже второй месяц...

 

[fancska11]

Букмекер до сих пор молчит и не заканчивает процедуру верификации, прошло 37 дней и это они говорят что никак не затягивают время

 

[PincoCasino]

Здравствуйте! Вы успешно завершили прохождение дополнительной верификации, вывод средств вам сейчас доступен.

 

[fancska11]

Создал заявку на вывод денежных средств, при поступлении денег отпишу здесь

 

[fancska11]

Деньги получил, прошу закрыть жалобу

 

[Vassserman]

Жалоба закрыта.