Решено PINCO казино онлайн не выплачивает выигрыш!

[Chiba55012]

Здравствуйте. Не давно знакомые порекомендовали казино PINCO. Я без проблем создал аккаунт, верифицировался, пополнил баланс и начал крутить слоты. И тут пришла долгожданная удача, с 15 тысяч выигрываю 85к. Конечно я обрадовался и решил сначала проверить выведут деньги или нет. Создал заявку на следующий день деньги вернулись на баланс. Обратился в тех поддержку сказали:"ошибка у платежной системы, попробуйте снова". Пробую снова. Тоже самое, через некоторое время деньги вернулись на баланс. Пишу в тех поддержку, не отвечают. Заказываю звонок (в Pinco есть такая функция), ни кто ни перезванивает. В телеграмме сначала ответили, потом попросили id аккаунта. Как только предоставил тоже молчат. В общем меня решили просто игнорировать. Я уже сталкивался с такой проблемой в другом казино. Тогда мне ни чего не вернули.
Вообщем будьте осторожней при выборе казино. И запомните PINCO не выводит кэш.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Прежде всего хотим подчеркнуть, что ваши средства не удерживаются и не присваиваются компанией. Возможность вывода доступна всем пользователям, поэтому просим воздерживаться от комментариев, не имеющих под собой фактических оснований.

Видим, что заявка на вывод на сумму 75 000 рублей, созданная 21.10.2025 в 20:34:19 (GMT+3), находится в обработке. Обычно процесс занимает от 1 минуты до 24 часов — это стандартное время ожидания, предусмотренное Пользовательским Соглашением. Видим, что что предыдущие заявки были отменены по техническим причинам. Понимаем, что подобные ситуации могут вызывать неудобства. К сожалению, иногда они связаны с особенностями работы платежных систем. Тем не менее, наши специалисты делают все возможное для оперативного решения таких вопросов и стараются минимизировать их повторение в будущем.

Если заявка снова будет отменена, попробуйте вывести средства через другой способ.

Благодарим за понимание.

 

[Chiba55012]

На кого рассчитана отговорка про технические причины? По сбп перевести деньги, какие там технические неполадки я не понимаю? А как же тех поддержка на сайте? Не работает почему то. Сразу после первого неудачного вывода перестала работать. Заказ звонка тоже. Не перезванивают. Вот и напрашивается вывод.
А так я буду признателен если вы вернете мне деньги, я их честно выиграл. Вы это знаете.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Важно понимать, что речь идет не о переводе другу или знакомому, а о выплате через конкретный платежный метод, доступный на платформе.

Видим, что заявка на вывод была отменена, и средства возвращены на баланс вашего аккаунта. Пожалуйста, попробуйте воспользоваться другим доступным методом.

Что касается сложности с онлайн-чатом — пришлите, пожалуйста, скриншот, чтобы мы могли понять, что именно мешает вам туда написать.

 

[Chiba55012]

Здравствуйте. Только что деньги упали на счет.
Я прошу прощения у администрации онлайн казино PINCO.

 

[PincoCasino]

Мы не держим обиды на наших игроков и понимаем эмоции, которые могут возникать при трудностях на сайте, особенно если они связаны с финансами. Однако не можем оставлять без внимания неподтвержденные обвинения, поскольку всегда придерживаемся принципов честности и прозрачности в отношениях с игроками.

Рады, что ситуация разрешилась и средства поступили на ваш счет.

Желаем всего наилучшего.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.