Отправил деньги на пополнение в jet casino деньги ушли а баланс не пополнился

[Эльмарт]

05 Фев. 2025, 21:51
Пополнялся в казино джет казино 12000, деньги списались а баланс не пополнился
Написал в поддержку, предоставил чеки и выписку, сказали что отправил не в тот банк хотя он был там один

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

05 Фев. 2025, 21:51
Пополнялся в казино джет казино 12000, деньги списались а баланс не пополнился
Написал в поддержку, предоставил чеки и выписку, сказали что отправил не в тот банк хотя он был там один

Здравствуйте, уважаемый игрок! Прошу прощения за долгий ответ. Уточните, пожалуйста, вашу почту или ID аккаунта на проекте.

 

[Эльмарт]

Здравствуйте, уважаемый игрок! Прошу прощения за долгий ответ. Уточните, пожалуйста, вашу почту или ID аккаунта на проекте.

Здравствуйте, elmartudu@gmail.com id:#OTRPR

 

[Royal Partners]

Здравствуйте, elmartudu@gmail.com id:#OTRPR

Здравствуйте, уважаемый игрок! Проверили информацию по вашему вопросу, при внесении депозита вы перевели средства по реквизитам, но указали банк, который не соответствует предоставленным данным. В связи с этим, средства не были зачислены на счет платежной системы и не поступили на счет казино.

 

[Эльмарт]

Здравствуйте, уважаемый игрок! Проверили информацию по вашему вопросу, при внесении депозита вы перевели средства по реквизитам, но указали банк, который не соответствует предоставленным данным. В связи с этим, средства не были зачислены на счет платежной системы и не поступили на счет казино.

Так там один единственный банк и был
МТС банк
На данный момент по реквизитам которые вы дали так же один банк
Если реквизиты верные и один банк, то как я мог ошибиться ?
Если вы говорите я ошибся, то запросите повторные реквизиты на которые я должен был отправить деньги и сделаем сверку

 

[Эльмарт]

Это уже бред какой-то, все чеки выписки предоставил, по реквизитам только один банк, но в итоге я куда-то не туда перевел, полный бред да и только

 

[Royal Partners]

Это уже бред какой-то, все чеки выписки предоставил, по реквизитам только один банк, но в итоге я куда-то не туда перевел, полный бред да и только

Вам было необходимо осуществить перевод средств на МТС-Деньги, вы перевели средства на МТС - Банк. У платежной системы нет доступа к этому счету, в связи с этим средства не были зачислены. В будущем указывайте, пожалуйста, при переводе тот банк, который предоставлен в реквизитах, чтобы подобных ситуаций не повторялось.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, но зачислить вам средства на счет нет возможности.

 

[Эльмарт]

Вам было необходимо осуществить перевод средств на МТС-Деньги, вы перевели средства на МТС - Банк. У платежной системы нет доступа к этому счету, в связи с этим средства не были зачислены. В будущем указывайте, пожалуйста, при переводе тот банк, который предоставлен в реквизитах, чтобы подобных ситуаций не повторялось.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, но зачислить вам средства на счет нет возможности.

Так там был и единственный банк это МТС банк и указано было перевод на МТС банк. Это сейчас стало МТС деньги.

 

[Эльмарт]

Так там был и единственный банк это МТС банк и указано было перевод на МТС банк. Это сейчас стало МТС деньги.

Мтс деньги и МТСпо сути одно и тоже, счет один и тот же

 

[Эльмарт]

Вам было необходимо осуществить перевод средств на МТС-Деньги, вы перевели средства на МТС - Банк. У платежной системы нет доступа к этому счету, в связи с этим средства не были зачислены. В будущем указывайте, пожалуйста, при переводе тот банк, который предоставлен в реквизитах, чтобы подобных ситуаций не повторялось.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, но зачислить вам средства на счет нет возможности.

Как я могу перевести на тот банк которого вообще не было на тот момент

 

[Эльмарт]

Вообщем ребят, знайте на джете вот такое мошенничество. Когда после этого случая делал Деп, то делал скриншоты окна реквизитов. Была еще раз такая же ситуация, пытались так же съехать на то что якобы я перевел не туда, после предоставления скриншота окна реквизитов, в ту же минуту зачислили на баланс. Так что тут понятно, что это полное мошенничество. А предоставить реквизиты куда надо было отправить они не могут. У пары моих друзей было тоже самое. Аккуратнее ребята

Вам было необходимо осуществить перевод средств на МТС-Деньги, вы перевели средства на МТС - Банк. У платежной системы нет доступа к этому счету, в связи с этим средства не были зачислены. В будущем указывайте, пожалуйста, при переводе тот банк, который предоставлен в реквизитах, чтобы подобных ситуаций не повторялось.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, но зачислить вам средства на счет нет возможности.

 

[Royal Partners]

Вообщем ребят, знайте на джете вот такое мошенничество. Когда после этого случая делал Деп, то делал скриншоты окна реквизитов. Была еще раз такая же ситуация, пытались так же съехать на то что якобы я перевел не туда, после предоставления скриншота окна реквизитов, в ту же минуту зачислили на баланс. Так что тут понятно, что это полное мошенничество. А предоставить реквизиты куда надо было отправить они не могут. У пары моих друзей было тоже самое. Аккуратнее ребята

Здравствуйте, уважаемый игрок!
При переводе средств, указывая МТС-банк и МТС-деньги, важно понимать, что это не единый счет. Поскольку была указана некорректная информация, средства не поступили на счет платежной системы. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией, однако, к сожалению, зачисление средств на игровой баланс в данный момент невозможно.
Что касается другого депозита, в случае возникновения трудностей, менеджер отправляет запрос в платежную систему, и если есть возможность, средства зачисляются на игровой баланс.