Новая жалоба Отменили вывод и списали деньги со счёта

[yahalifeer]

Вчера получил приветственные бонусы (100руб+50руб за телефон + 25 руб в рулетке).
Вчера поиграл, поставил на вывод. Вывод отменили, сославшись, что нужно отыграть воеджер x30 - тут вопросов нет.
Пошёл дальше играть.
Воеджер отыграл и снова поставил на вывод. Вывод снова отменяют.
В итоге деньги, поставленные на вывод испарились со счёта + пропали остальные средства на счету. На счету остались только те деньги, которые в момент отмены вывода поступили от текущей игры в слоте (что-то около 80 рублей).

Отменили, сославшись на: Заявка на вывод №347772 от 28.06.2026 14:34, на сумму 600 RUB отклонена. Нарушение пункта правил сайта: 8.3.1

8.3.1. Мы не накладываем вейджер на бездепозитные средства. Если не указано иное в акции, то сумму бонуса не нужно отыгрывать. Также, вывод выигрыша, полученного при игре с бонусами за регистрацию и бесплатными бонусами, для получения которых НЕ нужно делать депозит, будет возможен только после совершения депозита от 300.00₽ или эквивалентной суммы в другой валюте.

Я был бы готов внести свои средства, а потом вывести - раз такие условия. Но зачем списывать деньги, и говорить, что я нарушил.
При нарушении данного пункта - максимум это отмена выплаты, чтобы человек мог внести средства, чтобы выполнить пункт 8.3.1

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Vanrexus]

Вчера получил приветственные бонусы (100руб+50руб за телефон + 25 руб в рулетке).
Вчера поиграл, поставил на вывод. Вывод отменили, сославшись, что нужно отыграть воеджер x30 - тут вопросов нет.
Пошёл дальше играть.
Воеджер отыграл и снова поставил на вывод. Вывод снова отменяют.
В итоге деньги, поставленные на вывод испарились со счёта + пропали остальные средства на счету. На счету остались только те деньги, которые в момент отмены вывода поступили от текущей игры в слоте (что-то около 80 рублей).

Отменили, сославшись на: Заявка на вывод №347772 от 28.06.2026 14:34, на сумму 600 RUB отклонена. Нарушение пункта правил сайта: 8.3.1


Я был бы готов внести свои средства, а потом вывести - раз такие условия. Но зачем списывать деньги, и говорить, что я нарушил.
При нарушении данного пункта - максимум это отмена выплаты, чтобы человек мог внести средства, чтобы выполнить пункт 8.3.1

Вся линейка их казино делает все возможное чтоб отменить вывод, если играете там то не используйте лучше их бонусы, а лучше выберите более адекватную площадку