Отказ Невозможно пройти верификацию в 7К

[xspiridonov]

Добрый день! Недавно а то есть 17.04 зарегистрировался и сделал несколько депозитов в 7К, выиграл, решил сделать вывод, попросили пройти верификацию, прошел, на почту пришло письмо о успешном прохождении верификации. 22.04 верификация отменяется, запрашивают повторную, предоставляю все необходимые документы что были запрошены, не прохожу и так уже 5 раз постоянно находятся разные причины для отказа в верификации. То справку из банка за 1 день определенный, то справку из банка за месяц, то чек о определенной транзакции, порочный круг вообщем. Верификацию там не пройти, понял что просто не хотят делать выплату, никому не рекомендую это казино. Так как не сможете вывести свой выигрыш.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Администрация клуба имеет право запросить дополнительную информацию, если посчитает это необходимым. Вы много раз присылали выписку, но каждый раз в некорректном формате. Специалисты хотят увидеть на выписке номер карты *2199. Вы же присылаете выписку по номеру лицевого счета. Номер карты и номер счета - это разные вещи. Сгенерируйте, пожалуйста, выписку именно по номеру указанной карты. Или же предоставьте справку о принадлежности данной карты.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что после моего последнего сообщения вы повторно отправили выписку по номеру счета, а не карты. Как и писала ранее, этот документ не подойдет. Нужна либо выписка по номеру карты *2199, либо же другая официальная справка из банка, где будет видно номер данной карты ФИО её владельца.

 

[7K Casino]

К сожалению, юзер не реагирует на сообщения. Просьба закрыть жалобу по сроку давности.

 

[Vassserman]

Игрок не отвечает. Жалоба закрыта.