Бибигуль
Новичок 🥉
- Апр
- 2
- 0
«Здравствуйте! Я являюсь клиентом БК LEON (мой ID:715157913). 26 апреля 2026 года после серии успешных ставок на моем счету образовалась сумма 216 000 рублей. При попытке вывода средств мой аккаунт был ограничен, а позже была произведена "Коррекция счета" (ID транзакции: 443407105), в результате которой с баланса было списано 215 082 рубля. На счету оставили только остаток последнего депозита в размере 918 рублей.
Причиной блокировки и списания назвали пополнение счета с платежного средства, принадлежащего третьему лицу. Я официально заявляю, что пополнение производилось с карты моего гражданского мужа, с которым мы ведем общий быт и имеем общего ребенка. Это было разовое использование семейных средств без какого-либо злого умысла или намерения нарушить правила (мультиаккаунтинг или фрод).
Мною были предприняты следующие шаги для решения ситуации:
Предоставлены фото моего паспорта.
Предоставлены фото паспорта гражданского мужа и его селфи с документом.
Мы выразили готовность подтвердить родство свидетельством о рождении ребенка и пройти совместную видеоверификацию.
Несмотря на полную прозрачность с нашей стороны и подтверждение личности владельца карты, БК LEON приняла максимально жесткое решение — полное аннулирование выигрыша. Считаю данную меру несоразмерной, так как факт отсутствия мошенничества и кражи карты доказан предоставленными документами.
Прошу РБ выступить арбитром в данной ситуации и помочь восстановить баланс счета. Мы готовы на любые дополнительные проверки, чтобы доказать, что являемся реальной семьёй. МЫ СОГЛАСНЫ НА ЛЮБЫЕ ПРОВЕРКИ, вплоть до совместного видеозвонка.
Причиной блокировки и списания назвали пополнение счета с платежного средства, принадлежащего третьему лицу. Я официально заявляю, что пополнение производилось с карты моего гражданского мужа, с которым мы ведем общий быт и имеем общего ребенка. Это было разовое использование семейных средств без какого-либо злого умысла или намерения нарушить правила (мультиаккаунтинг или фрод).
Мною были предприняты следующие шаги для решения ситуации:
Предоставлены фото моего паспорта.
Предоставлены фото паспорта гражданского мужа и его селфи с документом.
Мы выразили готовность подтвердить родство свидетельством о рождении ребенка и пройти совместную видеоверификацию.
Несмотря на полную прозрачность с нашей стороны и подтверждение личности владельца карты, БК LEON приняла максимально жесткое решение — полное аннулирование выигрыша. Считаю данную меру несоразмерной, так как факт отсутствия мошенничества и кражи карты доказан предоставленными документами.
Прошу РБ выступить арбитром в данной ситуации и помочь восстановить баланс счета. Мы готовы на любые дополнительные проверки, чтобы доказать, что являемся реальной семьёй. МЫ СОГЛАСНЫ НА ЛЮБЫЕ ПРОВЕРКИ, вплоть до совместного видеозвонка.
Последнее редактирование модератором:
