Новая жалоба Необоснованная блокировка аккаунта и удержание депозита казино Casher

[kaarley]

Здравствуйте. Прошу помочь в разрешении спора с казино Casher
Вчера я сделал депозит на сумму 2 000 рублей. Деньги на баланс не поступили. По требованию платежной системы я прошел полную верификацию платежа: отправил чек в формате PDF и видеозапись экрана с подтверждением списания.
Через час после отправки документов меня принудительно разлогинило. Сейчас зайти в аккаунт невозможно - система просто выкидывает при попытке входа. Служба поддержки полностью игнорирует мои сообщения и перестала выходить на связь.
Все доказательства (чек, видео, скриншоты) у меня на руках и готовы к предоставлению.
Восстановить доступ к аккаунту и зачислить мой депозит в размере 2 000 рублей (либо вернуть средства на мою карту).

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.