Рассмотрение Не хотят зачислить депозит уже 12 суток

[Ирик]

Здравствуйте, 12 суток не поступает депозит, служба поддержки постоянно, просит "немного" подождать!? При этом обещают разобраться в ближайшие сутки, и так 12 суток сусуток...

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Gama casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение и предоставленные документы.

Мы проверили информацию по Вашему запросу. Сообщаем, что в настоящее время обращение находится на рассмотрении профильного отдела совместно с платёжным провайдером.

Как только по результатам рассмотрения появится обновлённая информация, мы обязательно предоставим её в рамках данного обращения.

С уважением, команда Gama Casino!

 

[Gama casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

Мы проверили информацию по Вашему запросу. Сообщаем, что обращение по вопросу депозита по-прежнему находится в работе профильного отдела.

Для продолжения рассмотрения необходимо предоставить видео-подтверждение, снятое со стороны с использованием другого устройства. На видео должны быть отчётливо видны экран устройства с открытым банковским приложением, история банковских операций, чек (операция перевода) средств на платёжные реквизиты проекта, а также информация о переводе на сумму 999 RUB от 16.07.2026.

После получения указанного видео профильный отдел сможет продолжить рассмотрение обращения и предоставить итоговое решение.

С уважением, команда Gama Casino!