Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение и предоставленную информацию.
Сообщаем, что ранее Ваш запрос по неполному поступлению средств был передан в профильный отдел для дополнительного рассмотрения.
В настоящее время обращение находится в работе, специалисты продолжают проверку обстоятельств обработки указанной выплаты.
Как только появится обновлённая информация по результатам проверки, мы обязательно предоставим её в рамках данного обращения.
С уважением, команда Kent Casino!