Решено Не выводят выигрыш

[Олечка7]

4.11.2026 поставлено на вывод 8 000 р., на баланс телефона, пришла только часть, прошло двое суток остальные деньги не выводят

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение и предоставленную информацию.

Сообщаем, что ранее Ваш запрос по неполному поступлению средств был передан в профильный отдел для дополнительного рассмотрения.

В настоящее время обращение находится в работе, специалисты продолжают проверку обстоятельств обработки указанной выплаты.

Как только появится обновлённая информация по результатам проверки, мы обязательно предоставим её в рамках данного обращения.

С уважением, команда Kent Casino!

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за ожидание.

Мы уточнили информацию по Вашему запросу на вывод средств совместно с профильным отделом.

Сообщаем, что рассмотрение указанной выплаты было завершено. По результатам проверки подтверждаем, что часть средств была успешно перечислена на указанные Вами платёжные реквизиты. Подтверждающий документ по данной операции был направлен на адрес Вашей электронной почты.

К сожалению, при обработке оставшейся части выплаты на стороне платёжного провайдера возникли технические трудности, вследствие чего средства, которые не удалось перечислить, были возвращены на Ваш игровой счёт в полном объёме. И в дальнейшем использованы Вами в игровом процессе.

С уважением, команда Kent Casino!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.