Не выводят деньги

[Daniil180902]

Прошел Верификацию в 7к,все нормально,но деньги на выводе уже неделю и ничего
Id:5165320

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. По решению администрации были запрошены дополнительные данные, которые нужны для полной верификации. Пожалуйста, подгрузите в раздел с верификацией скриншот чека вашего пополнения от 15.08.24. в 12:20 по МСК на 1000 руб (ID платежа 16275997). На чеке должна быть информация об отправителе.

 

[Daniil180902]

Здравствуйте,в чеке не указан мои фио,так как перевод был через спб,но указан номер телефона,как это критично?
Номер мой подтвержден

Здравствуйте. По решению администрации были запрошены дополнительные данные, которые нужны для полной верификации. Пожалуйста, подгрузите в раздел с верификацией скриншот чека вашего пополнения от 15.08.24. в 12:20 по МСК на 1000 руб (ID платежа 16275997). На чеке должна быть информация об отправителе.

 

[7K Casino]

Добрый день. Возможно, нужно будет подвтердить владение номером 791****9654
Я уточню этот момент у верификаторов и вернусь к вам с ответом позже. Пока ничего больше не грузите.

 

[Daniil180902]

Добрый день. Возможно, нужно будет подвтердить владение номером 791****9654
Я уточню этот момент у верификаторов и вернусь к вам с ответом позже. Пока ничего больше не грузите.

Подойдёт ли банковская выписка?

 

[7K Casino]

Подойдёт ли банковская выписка?

Да. В данном случае требуется выписка с транзакциями, где будет фигурировать данный депозит и указано ФИО владельца.

 

[Daniil180902]

Да. В данном случае требуется выписка с транзакциями, где будет фигурировать данный депозит и указано ФИО владельца.

Тут прекрасно видно,что это мой счёт и я отправлял платеж,никто другой

 

[7K Casino]

Добрый день. Во-первых, не отправляйте, пожалуйста, сюда документы, я их все равно не вижу из-за технических ограничений самого форума. Во-вторых, вам нужно подтвердить, что перевод был совершён с ваших реквизитов. Так как в чеке нет ФИО отправителя, а есть только его номер телефона, тогда предоставьте документ от мобильного оператора, где будет указано, что вы являетесь владельцем номера +791****9654. Или же можете предоставить выписку с транзакциями, где будет фигурировать данный депозит и указано ФИО владельца.