Здравствуйте!
Проверили информацию по вашему вопросу и видим, что в нашей службе поддержки уже был предоставлен ответ. В большинстве случаев средства поступают быстро, однако иногда нужно подождать; сроки обработки также зависят от платёжной системы.
С уважением,
Команда DragonMoney