Отказ Не выплатили выигрыш 1win

[penisini]

Дело было так, зашел на 1win в слот Duck Hunters happy hour. Взял бонуску за 4к выиграл 12500. Выигрыш не пришел, я думал ну ладно чуть позже придет. Ждал час два, уже начал беспокоиться. Зайдя обратно в слот, было написано что ваши деньги не потеряны и если не начислят нужно обратиться в поддержку. написал оператору и предоставил все данные и детали. На что мне ответили что на рассмотрении. Жду второй день пока подвижек нет, но надеюсь вернут выигрыш

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Благодарим за подробное описание ситуации. В настоящее время заявка находится в работе у профильных специалистов. Мы прилагаем все усилия, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки. Спасибо за ожидание.

С уважением, команда 1win.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы получили ответ от провайдера и дополнительно перепроверили информацию по раундам. Расчет выполнен корректно, несоответствий или выигрыша на указанную сумму не зафиксировано.
На текущем этапе вопрос считается закрытым.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.