Я 16.10.206 делал депозит примерно 16:30 по МСК, из озон банка, мне дали данные где нужно было отправить деньги. Перевод зарубеж, в душанбе сити банк, я сделал перевод ровно туда куда сайт 1win запросил сделать платеж, сделал все по инструкции, перевел деньги, и на сайте подтвердил платеж, не зная о том что Озон решили просто зачем-то обрабатывать платеж 16 часов, в итоге я спустя 2 часа после заявки депозита создаю обращение, которую конечно же отказывают, потому что перевод все еще был в обработке. Думал, ладно, на следующий день озон подтвердит перевод, и на сайте сделаю повторное обращение.
Потом на следующий день, когда перевод на Озоне успешно был подтвержден, я сразу создал новую заявку по тому же вчерашнему депозиту, дал чек, скриншот, с подтверждением перевода на указанные данные от 1вин. И снова отказывают в депозите, в тот же день обратился в поддержку, проверяли 20 часов, и даже там отказали в депозите аргументируя это тем что якобы "на указанном игровом аккаунте не обнаружено заявок на пополнение, соответствующих предоставленному чеку".
Вот сегодня тоже спрашиваю у поддержки, что дела, почему вы не можете проверить логи, и посмотреть, мою заявку на депозит 16.10.26, примерно по 16:30 по мск, как должен был пройти платеж, куда должны были поступать деньги. А в чате поддержки будто сидит бот, который копирует и вставляет один и тот же текст.
Деньги были переведены ровно по инструкции 1win, из озон банка, точно по данным куда должен был поступить платеж, но проблема в том что эти пр*д*рк* из Ozon банк, захолдили платеж на 14 часов примерно.
Потом на следующий день, когда перевод на Озоне успешно был подтвержден, я сразу создал новую заявку по тому же вчерашнему депозиту, дал чек, скриншот, с подтверждением перевода на указанные данные от 1вин. И снова отказывают в депозите, в тот же день обратился в поддержку, проверяли 20 часов, и даже там отказали в депозите аргументируя это тем что якобы "на указанном игровом аккаунте не обнаружено заявок на пополнение, соответствующих предоставленному чеку".
Вот сегодня тоже спрашиваю у поддержки, что дела, почему вы не можете проверить логи, и посмотреть, мою заявку на депозит 16.10.26, примерно по 16:30 по мск, как должен был пройти платеж, куда должны были поступать деньги. А в чате поддержки будто сидит бот, который копирует и вставляет один и тот же текст.
Деньги были переведены ровно по инструкции 1win, из озон банка, точно по данным куда должен был поступить платеж, но проблема в том что эти пр*д*рк* из Ozon банк, захолдили платеж на 14 часов примерно.
