Принятие решения Не решают проблему в JetTon

[Alexseb1]

20 октября перевел 21 Gram, до сих пор жду... Ни персональный менеджер, ни техподдержка ни чего сделать не могут, одни отписки( решаем проблему, вы в приоритете и т.д) Первый раз такое, чтоб крипта зависла.
ID на площадке
abaec65a-ec3c-44a1-8989-c2cc820fbb83

 

[Support]

Тема была перемещена в раздел "Оставить жалобу на казино".

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Здравствуйте.

Благодарим за обращение.

Мы ознакомились с обстоятельствами Вашего обращения и хотели бы предоставить разъяснения по ситуации.

К сожалению, проведение данной операции оказалось невозможным, поскольку транзакция не прошла внутреннюю проверку безопасности платформы. В связи с этим средства были возвращены на адрес отправителя.

Понимаем, что сложившаяся ситуация могла доставить Вам неудобства, однако проведение подобных проверок является необходимой частью обеспечения безопасности финансовых операций на платформе.

С уважением, команда JetTon.