Решено Не приходит депозит Beef casino

[lethalzxc]

Во вторник 07.04.2026 в 9:15 совершил депозит в beef casino , перекинуло на страницу платежной системы, оплачивал перевод через Юмани в другую страну на карту , до этого делал пополнение на 1500+- деньги пришли, этот депозит в 1350 не пришел, обратился в поддержку сказали ждать, потом говорят что я отправил деньги не туда и у них данных реквизитов нет, скрин с реквизитами и пдф чек прикрепляю в файлах, так же в поддержку сайта отправлял файл с движением средств, где указанно что данный перевод был отправлен по указанным реквизитам, прошло 3 дня депозита нет, не хотят сотрудничать и помогать!

 

[lethalzxc]

Весь файл не могу прикрепить, запрещает сайт с личными данными , на скриншоте «файла о движении средств» видно, что , сумма 1350( и комиссия) были отправлены на данную карту указанную на странице депозита. если нужно могу прикрепить файл полностью с движением средств.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Во вторник 07.04.2026 в 9:15 совершил депозит в beef casino , перекинуло на страницу платежной системы, оплачивал перевод через Юмани в другую страну на карту , до этого делал пополнение на 1500+- деньги пришли, этот депозит в 1350 не пришел, обратился в поддержку сказали ждать, потом говорят что я отправил деньги не туда и у них данных реквизитов нет, скрин с реквизитами и пдф чек прикрепляю в файлах, так же в поддержку сайта отправлял файл с движением средств, где указанно что данный перевод был отправлен по указанным реквизитам, прошло 3 дня депозита нет, не хотят сотрудничать и помогать!

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы проверили информацию по вашему запросу. К сожалению, средства по данному депозиту не поступили на счёт платёжной системы.
Пожалуйста, уточните детали данного платежа в службе технической поддержки вашего банка и направьте нам скриншот их ответа в чат поддержки казино. Это позволит передать информацию в платёжную систему для дальнейшего расследования.
Иногда подобные задержки могут возникать на стороне платёжной системы. Просим вас не беспокоиться — мы обязательно разберёмся в данной ситуации и постараемся помочь.

С уважением,
Beef казино!

 

[lethalzxc]

У вашей поддержки один и тот же ответ, связался с банком Юмани , они сказали заказать вот данную справку, прикрепляю ниже, что является 100% доказательством перевода денежных средств, ваша поддержка никак не хочет помогать, а только говорит, что депозит не успешный, хотя все доказательства я предоставил что никого не обманываю и данный платеж был успешно совершен и доставлен

 

[Royal Partners]

У вашей поддержки один и тот же ответ, связался с банком Юмани , они сказали заказать вот данную справку, прикрепляю ниже, что является 100% доказательством перевода денежных средств, ваша поддержка никак не хочет помогать, а только говорит, что депозит не успешный, хотя все доказательства я предоставил что никого не обманываю и данный платеж был успешно совершен и доставлен

Отправленный документ будет приложен к запросу, направленному в платежную систему. Благодарим вас за предоставленную информацию.
Вместе с тем, просим дополнительно направить скриншот переписки с менеджером банка, в котором сотрудник подтверждает, что данный платеж был осуществлён по указанным реквизитам.
Эта информация существенно поможет при обработке запроса. По возможности, просим предоставить её нашим специалистам службы технической поддержки.

С уважением,
Beef казино!

 

[lethalzxc]

в Юмани в чате отвечает только бот, я звонил по номеру телефона в поддержку( call центр) , меня там заверили , что данный документ является подтверждением что данный платеж был совершен и обработан, в ваш чат писал 5 раз, там говорят одно и тоже , либо же реквизиты вам не пренадлежат , либо что платеж не был совершен

 

[lethalzxc]

Поддержка дала положительный ответ, сказали средства вернут или на кошелек или на баланс казино зачислят, ожидаю, как будет ясность отпишусь тут.

 

[lethalzxc]

Депозит зачислили, вопросов больше нет, можно закрывать тему, спасибо что разобрались!

 

[Royal Partners]

У вашей поддержки один и тот же ответ, связался с банком Юмани , они сказали заказать вот данную справку, прикрепляю ниже, что является 100% доказательством перевода денежных средств, ваша поддержка никак не хочет помогать, а только говорит, что депозит не успешный, хотя все доказательства я предоставил что никого не обманываю и данный платеж был успешно совершен и доставлен

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Отлично, да, мы проверили информацию, по данным системы, депозит был успешно зачислен на ваш игровой баланс, а именно 12.04 в 08:03 по МСК.

С уважением,
Beef казино!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.