Решено Не пришол депозит

[Оля оля]

6числа закинула 3000т.р в онлайн казино пин-ап деньги так и не пришли! Писала в онлайн чат отправляла им чеки они отвечали до тех пор пока не получили выписку со сбербанка, как только получили перестали мне отвечать.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

 

[Pin-Up Casino]

Здравствуйте!
Видим, что вы ранее уже обращались в службу поддержки, специалисты занимаются решением этого вопроса.
Они подали запрос платежной системе и ожидаем ответа – как только получим, сразу отпишем в этом обсуждении и на почту.

 

[Pin-Up Casino]

Здравствуйте!
Платёжный провайдер запрашивает выписку в формате PDF.
Также мы видим, что у вас есть ещё одна задача по депозиту на сумму 9300, который был сделан через Юмани.
Уточните, пожалуйста, ваш часовой пояс.

 

[Оля оля]

Здравствуйте!
Платёжный провайдер запрашивает выписку в формате PDF.
Также мы видим, что у вас есть ещё одна задача по депозиту на сумму 9300, который был сделан через Юмани.
Уточните, пожалуйста, ваш часовой пояс.

Здраствуйте. Выписку я скидывала в таком формате через телеграм. У меня Кемеровская область время у нас разница с Москвой на 4 часа у нас меньше

 

[Оля оля]

Здраствуйте. Выписку я скидывала в таком формате через телеграм. У меня Кемеровская область время у нас разница с Москвой на 4 часа у нас меньше. Часовой пояс Красноярск UTC +7

У меня нет задачи ещё одной по депозиту на сумму 9300 у меня только один депозит не пришёл на сумму 3000т.р от 6числа этого месяца

 

[Оля оля]

Вот выписка

 

[Pin-Up Casino]

Спасибо, за выписку, передали её специалистам.
Просим прощения, мы немного ошиблись, у вас действительно нет депозита по Юмани.

 

[Pin-Up Casino]

Здравствуйте!
Специалисты во всем разобрались и зачислили депозит 2024-05-31 23:22:27 по GMT+3.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.