Отказ Не пришел депозит

[Ольга25]

2.06.2026 в 23:18 внесла депозит на сумму 1005 р. в казино Кент. Для оплаты выбрала способ оплата мобильной связи, выпал номер и сумма, внесла деньги. Депозит не поступил, написала в поддержку, меня уверяют, что я платила не на тот банк, но я не выбирала через банк вносить сумму.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

По результатам проверки установлено, что при создании заявки на депозит был указан один банк, однако перевод был осуществлён на реквизиты другого банка. В связи с этим поступление на сторону проекта зафиксировано не было.

Обращаем внимание, что при пополнении важно строго следовать данным, указанным в сформированной заявке, включая выбранный банк и все реквизиты. Несоответствие хотя бы одного из пунктов может привести к невозможности зачисления операции.

С уважением, команда Kent Casino!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.