Не поступил выйгрышь

[AHOHUM]

05.10 оформил вывод средств, на сайте казино было отмечено, что заявка на выплату оформлена, выйгрышь я так до сих пор не получил. Два месяца переписки с службой поддержки, так не к чему не привели, постоянно ссылаются на платёжную систему, что это причина в ней. Так же постоянные обещания в получении выйгрыша и пожелания в сохранении спокойствия. Посмотреть вложение 19184

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[AHOHUM]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Хорошо, спасибо, подождём

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Пришлите, пожалуйста, вашу почту или ID игрока на проекте.

 

[AHOHUM]

Здравствуйте, Vladimir8136@mail.ru

 

[AHOHUM]

Добрый день, что по моёй жалобе?

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Приносим свои извинения за долгое ожидание. Мы обратились в платёжную систему, средства были возвращены на ваш баланс сегодня в 14:28:49 по времени UTC. Вы можете оформить новую заявку на вывод средств.

 

[AHOHUM]

Да, спасибо за помощь, деньги вернули на игровой счёт. Буду пробовать снова вывести.

 

[AHOHUM]

Выйгрышь вывел, ещё раз благодарю за помощь!!!

 

[Royal Partners]

Добрый день, уважаемый игрок! Очень рады, что смогли решить вашу проблему