Не решено Не обоснованное снятие денег с баланса

[AleksYn]

Казино Eva.
Играл по ставке 16 руб. Заметил не сразу, что баланс стал мизерным. Посмотрел записи игровой сессии и офигел просто. После обычного спина без выиграша баланс уменьшился на 5200 руб±. Написал в поддержку. В ответ пришло письмо с бредовым текстом - типа я выиграл за счёт какого-то бонуса игры и все списалось. Да это или сбой в прагматике или умемя тупо Казино украло деньги. Скрины игровой сессии и ответ сапорта во вложении.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kuca]

Казино Eva.
Играл по ставке 16 руб. Заметил не сразу, что баланс стал мизерным. Посмотрел записи игровой сессии и офигел просто. После обычного спина без выиграша баланс уменьшился на 5200 руб±. Написал в поддержку. В ответ пришло письмо с бредовым текстом - типа я выиграл за счёт какого-то бонуса игры и все списалось. Да это или сбой в прагматике или умемя тупо Казино украло деньги. Скрины игровой сессии и ответ сапорта во вложении.

Привет . у меня такой вопросик. Вы предоставляете выписки . выводите на карту . сейчас же блокируют по 115 с выводами меня уже три раза блокировали . то что выводила из казино . Просто интересно каким банками пользуетесь ?

 

[AleksYn]

Привет . у меня такой вопросик. Вы предоставляете выписки . выводите на карту . сейчас же блокируют по 115 с выводами меня уже три раза блокировали . то что выводила из казино . Просто интересно каким банками пользуетесь ?

У меня вообще-то вопрос другой

 

[Kuca]

У меня вообще-то вопрос другой

Я знаю . у меня пока с выводами нормально так вывожу на электронный кошелёк а потом на карту . и тут банк мне смс присылает 115 блокировка что выиграла вывела . . Вот и хотела узнать вы на карту выводите ?

 

[AleksYn]

Привет . у меня такой вопросик. Вы предоставляете выписки . выводите на карту . сейчас же блокируют по 115 с выводами меня уже три раза блокировали . то что выводила из казино . Просто интересно каким банками пользуетесь ?

Киса, я тебя не знаю... Может ты из ФНС?

 

[AleksYn]

Киса, я тебя не знаю... Может ты из ФНС?

Ну иди в банк и объясняй откуда идут переводы. И надейся что не блокнут карту и не внесут в список дроперов. Если сбер то капец

 

[AleksYn]

А вот и новый ответ саппорта. Оказывается бонусы у них это не бонусы, а способ украсть бабки. Активировал бонус 100 руб. Уверен был что Вояджер х20 легко отыграю, поскольку баланс был ±6 тысяч. А оказалось что за эту "халяву" они просто украли бабки. Не ведитесь на эти бонусы от Евы...

 

[Kuca]

Ну иди в банк и объясняй откуда идут переводы. И надейся что не блокнут карту и не внесут в список дроперов. Если сбер то капец

А что такое дроперрв? Сам куда выводишь ?

 

[Kuca]

Киса, я тебя не знаю... Может ты из ФНС?

Нет я не от туда. Такой же игрок как и ты . просто не понимаю как все выводят на карту деньги с казино ?

 

[Support]

Не поступил ответ от представителя, жалоба не решена.