Рассмотрение Не начислили 1 WIN бонус за депозит!

[AndreiKIA]

Бонус к 100% к депозиту. Максимальный бонус 15к.
Минимальный депозит 6к. Вывод 2х.
Зачислил 7505 рублей. Отыграл бонус 3х от депозита. В итоге кинули мне 200 с копейками рублей и поддержка утверждает что средства МАКСИМАЛЬНЫЕ по данному бонусу были мне зачислены. Помогите с явным самом со стороны платформы. Ожидаю 15 к. В итоге 200 рублей... И поддержка разводит руками и говорит, что ничем помочь не можем и никаких доказательств или объяснений не даёт по этой проблеме. Просто: терпи, да, это печально. Скриншоты бонуса в 100% к депозиту. Баланс по итогу отыгрыша. А так же скриншот депозита на 7505 рублей....

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и за подробное описание ситуации, а также за приложенные скриншоты. Приносим извинения за неудобства.
Ваш запрос по начислению бонуса 100% к депозиту на 7 505 рублей сейчас находится в работе. Мы проверяем условия акции, ход отыгрыша и сумму, зачисленную на ваш баланс. Как только появится результат, мы сразу сообщим вам.
Благодарим за терпение.