Рассмотрение Надеюсь помогут

[Виктор 174 Rus]

Сделал я значит депозит,но так получилось что двумя платежами 10000 тыс и 14 руб , немного поторопился,он соответственно не пришел. После этого создал обращение,представил выписку и чеки,так вот 03.10.2026 года они до сих пор не могут решить эту проблему,все время какие то отговорки. Незнаю что и дальше делать!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и приносим извинения за неудобства и долгое ожидание.
Ваше обращение по депозиту от 03.10.2026, оплаченному двумя платежами (10 000 ₽ и 14 ₽), сейчас находится в работе. Отправленные вами выписка и чеки получены, и мы проверяем платёж вместе с платёжной системой. Как только появится результат, мы сразу сообщим вам.
Благодарим за терпение.

 

[Виктор 174 Rus]

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и приносим извинения за неудобства и долгое ожидание.
Ваше обращение по депозиту от 03.10.2026, оплаченному двумя платежами (10 000 ₽ и 14 ₽), сейчас находится в работе. Отправленные вами выписка и чеки получены, и мы проверяем платёж вместе с платёжной системой. Как только появится результат, мы сразу сообщим вам.
Благодарим за терпение

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и приносим извинения за неудобства и долгое ожидание.
Ваше обращение по депозиту от 03.10.2026, оплаченному двумя платежами (10 000 ₽ и 14 ₽), сейчас находится в работе. Отправленные вами выписка и чеки получены, и мы проверяем платёж вместе с платёжной системой. Как только появится результат, мы сразу сообщим вам.
Благодарим за терпение.

Вы уже вторую неделю расматриваете!!! Четкого ответа нет,понимания со стороны ваших коллег тоже. Не думал что из за 10 тыс.рублей будет стоить времени разбираться! Смотрю отзывы других людей и понимаю что с вами нужно быть аккуратно к сожалению! Хотя бы срок какой нибудь установили,я так и год могу подождать ваших проверок!