Отклонено Mostbet закрыл мой счет, на котором было 50 000 рублей.

[Əli]

Здравствуйте! Я уже два года делаю ставки на футбол на сайте Mostbet и за это время 30 раз выводил средства. 20 дней назад я выиграл крупную сумму — 50 000 рублей. Вопрос должен был решиться, но прошло уже 20 дней: мне не звонят и счет не разблокируют. Мне вас порекомендовали как специалистов, которые легко решают подобные проблемы; буду очень признателен, если вы сможете мне помочь. İD 234543990

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

Здравствуйте, уважаемый Əli!

Ваш аккаунт заморожен с целью верификации.

Верификация аккаунта — это комплекс мер, направленных в первую очередь на предотвращение незаконных и мошеннических действий в отношении игрока, а также соблюдение установленных правил.

Подобные проверки проводятся во всех БК без исключения. В рамках процесса верификации вам необходимо предоставить документы и принять видеозвонок.

Чтобы начать процедуру проверки, вам необходимо отправить письмо на почту id@mostbet.com. Наши специалисты ответят вам и проинформируют о дальнейших действиях.

Без прохождения идентификации ваш аккаунт останется замороженным.

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.