Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Отказ Мой аккаунт был заблокирован на 24700 руб

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Tonplay Casino logo
Tonplay Casino
Казино
Tonplay Casino
Раздел жалобы
Проблемы с аккаунтом
Сумма претензии (в Руб)
24700
Дата создания
17 Мар 2026
Автор
Balatini

Balatini

Новичок 🥉
Мар
1
0
Повелся на данное казино по рекламе в телеграммах, а также на то, что при депозите к балансу через сеть Ton usdt добавляют к балансу 7% к сумме. Сделал несколько ставок а также в казино рулетка, заказал вывод средств и получил отказ, написал в чат один оператор сказал нужно проставить еще я проставлял дальше эти средства, заказал снова на вывод и получил отказ, написал в поддержку сказали вам нужно дальше проставлять деньги в казино но не у всех но только у избранных после чего я написал что я не умею играть в казино только умею ставить ставки и мне после этого заблокировали мой счет и что мне нужно пройти верификацию, я написал на почту и мне выслали ссылку для верификации, я прошел сразу верификацию успешно добавляю фото успешной верификации к теме после чего мне ответили.

Привет!
В течение 72 часов на Ваш электронный адрес будет отправлено письмо с результатами проверки Вашего игрового аккаунта.
С уважением, Служба Безопасности.

Дальше я получил письмо на следующий день.

Здравствуйте!
Аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:
На Платформе TonPlay может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.
Возможность разблокировки не рассматривается
С уважением, Служба Безопасности.

Еще контора была ответила что мои ставки были связаны с другим счетом, казино дает ставки на сайте и кто-либо другой их тоже может ставить, при чем я к другим счетам в которых были похожи ставки это бред, проверьте мой вход в игровой счет с какого компьютера вход мой айпи адрес и вы увидите, что я никакого отношения к другим счетам я вообще не имею, а эти выдумки со стороны казино это полный бред, чтобы не вернуть мои деньги.

Я первый раз зарегистрировался на сайте и впервые прошел успешно верификацию по ссылке, которая была мне отправлена по почте. Второй счет я не имел в этой конторе никогда и зарегистрировался впервые.
Мне забанили мои 297$ без видимой причины, а причину вам придумают на ходу, которую захотят, чтобы не вернуть ваши деньги, которые вы пополнили, не рекомендую данное казино полный скам! И требую разблокировать мой счет и вернуть мой депозит, который я туда внес! Это казино СКАМ. Никогда не связывайтесь с ним.
 

Вложения

  • 1773749097117.png
    1773749097117.png
    141.6 KB · Просмотры: 7
  • 1773749132227.png
    1773749132227.png
    146.6 KB · Просмотры: 5
Последнее редактирование модератором:
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте!

Благодарим за обратную связь. Сообщаем, что мы готовы предоставить все необходимые пояснения и доказательства по данной ситуации по официальному запросу администрации данного ресурса.
Дальнейшее рассмотрение претензии будет проходить в рамках взаимодействия с модераторами площадки.

С уважением,
Команда поддержки TonPlay!
 
Ответ казино получен. Жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Tonplay Casino
% решенных
100%
Реакции
0
Открытые
0
Решенные
11
Назад
Сверху