Хочу предать огласке отвратительное отношение данного казино к своим игрокам и откровенный обман с целью завлечь пользователей на платформу. Мой ID на проекте: 333937938 (никнейм ZnpVmE).
09.11.2026 мне в официальном приложении казино пришло системное пуш-уведомление. Текст был максимально конкретным и недвусмысленным: «Деп не нужен
— 77 FS без депа. Забирай спины и проверь, что тут изменилось за это время». Также в рассылке содержалось предложение о начислении $50 на баланс и +150% к следующему депозиту. По сути, казино прислало мне гарантированный бездепозитный бонус, чтобы я вернулся в игру.
Однако, когда я зашел в аккаунт, баланс остался нулевым ($0,00), а в разделе «Бонусы» было абсолютно пусто. Я сразу же обратился в службу поддержки в чате, чтобы уточнить, где мои фриспины и $50. Ответ поддержки меня просто поразил. Оператор заявил, что это «техническая ошибка рассылки», уведомление пришло всем случайно, и ничего начислять они не собираются. На мои логичные возражения, что технические сбои платформы — это проблема самой платформы, а не клиента, поддержка просто перестала отвечать и начала игнорировать мои сообщения.
Считаю такие действия со стороны казино сознательным введением игроков в заблуждение и дешевым маркетинговым трюком. Они используют фейковые обещания реальных денег и фриспинов, чтобы поднять посещаемость приложения, а когда игрок заходит — просто кидают его, ссылаясь на «ошибки». Это абсолютно неквалифицированный подход и полное отсутствие лояльности к клиентам.
Все скриншоты уведомлений, пустого баланса и личного кабинета с ID я прилагаю к этой жалобе. Требую от представителей казино публично разобраться в ситуации и начислить обещанные 77 бездепозитных фриспинов и $50 на мой аккаунт. До тех пор, пока вопрос не будет решен, никому не рекомендую связываться с этим проектом — вас обманут еще на этапе маркетинга, а в случае реальных проблем с выплатами поддержка точно так же включит игнор.
09.11.2026 мне в официальном приложении казино пришло системное пуш-уведомление. Текст был максимально конкретным и недвусмысленным: «Деп не нужен
— 77 FS без депа. Забирай спины и проверь, что тут изменилось за это время». Также в рассылке содержалось предложение о начислении $50 на баланс и +150% к следующему депозиту. По сути, казино прислало мне гарантированный бездепозитный бонус, чтобы я вернулся в игру.Однако, когда я зашел в аккаунт, баланс остался нулевым ($0,00), а в разделе «Бонусы» было абсолютно пусто. Я сразу же обратился в службу поддержки в чате, чтобы уточнить, где мои фриспины и $50. Ответ поддержки меня просто поразил. Оператор заявил, что это «техническая ошибка рассылки», уведомление пришло всем случайно, и ничего начислять они не собираются. На мои логичные возражения, что технические сбои платформы — это проблема самой платформы, а не клиента, поддержка просто перестала отвечать и начала игнорировать мои сообщения.
Считаю такие действия со стороны казино сознательным введением игроков в заблуждение и дешевым маркетинговым трюком. Они используют фейковые обещания реальных денег и фриспинов, чтобы поднять посещаемость приложения, а когда игрок заходит — просто кидают его, ссылаясь на «ошибки». Это абсолютно неквалифицированный подход и полное отсутствие лояльности к клиентам.
Все скриншоты уведомлений, пустого баланса и личного кабинета с ID я прилагаю к этой жалобе. Требую от представителей казино публично разобраться в ситуации и начислить обещанные 77 бездепозитных фриспинов и $50 на мой аккаунт. До тех пор, пока вопрос не будет решен, никому не рекомендую связываться с этим проектом — вас обманут еще на этапе маркетинга, а в случае реальных проблем с выплатами поддержка точно так же включит игнор.
