Новая жалоба La casino: не получается пройти верификацию

[K2n]

доброго времени суток, 25.09.2026 поставил на вывод выигрыш, спустя сутки вывод отменился и проект запросил пройти верификацию, оперативно загрузил все документы, спустя еще 60 часов верификацию прошли все документы, кроме квитанции о совершении платежа при депозите, загрузил еще несколько раз, каждый раз отмена, списался с тех поддержкой, они посоветовали загрузить квитанцию другого платежа, в итоге в течении всего 28.09 загружал разные квитанции депозитов, в последний раз проект запросил квитанцию о платеже от 22.09, но первый депозит я совершил 23.09, в поддержке предложили поменять браузер и использовать другой впн, сейчас поддержка ничего не отвечает. Не знаю что делать и какой документ загрузить, чтобы пройти вериф, деньги заморозились уже почти на неделю, прошу помочь успешно пройти верификацию и благополучно вывести деньги на карту. Всем добра!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[K2n]

верификацию успешно прошел, но деньги так и не вывели еще