Отклонено Kent не выводит средства

[София Lantseva]

Kent казино не выводит деньги,целый день я пытался вывести средства, одни отмазки были то верифицируйте, это верифицируйте, в итоге поставил на вывод и больше суток деньги не выводят

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

Мы рассмотрели информацию по Вашему запросу. По результатам проверки профильным отделом было установлено нарушение Правил и условий проекта, а именно использование платёжного метода, владельцем которого не является владелец игрового аккаунта. В связи с этим выигрыш, полученный с данного депозита, был аннулирован в соответствии с действующими Правилами проекта.

При этом сумма первоначального депозита подлежит возврату исключительно на тот платёжный счёт, с которого было выполнено пополнение.

Подробная информация по результатам проверки была ранее направлена на адрес электронной почты, привязанный к Вашему аккаунту.

С уважением, команда Kent Casino!

 

[София Lantseva]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

Мы рассмотрели информацию по Вашему запросу. По результатам проверки профильным отделом было установлено нарушение Правил и условий проекта, а именно использование платёжного метода, владельцем которого не является владелец игрового аккаунта. В связи с этим выигрыш, полученный с данного депозита, был аннулирован в соответствии с действующими Правилами проекта.

При этом сумма первоначального депозита подлежит возврату исключительно на тот платёжный счёт, с которого было выполнено пополнение.

Подробная информация по результатам проверки была ранее направлена на адрес электронной почты, привязанный к Вашему аккаунту.

С уважением, команда Kent Casino!

Был депозит с карты супруги я предоставил все для верификации и поставил на вывод и по какой то причине деньги аннулировали, ***** а не казино,в поддержке написали что профильный отдел дал добро на вывод,ребята они делают все что бы не отдавать деньги не играйте в эту

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.