Принятие решения Kent не решает вопрос с выплатой

[Alisika240308]

02.11 поставила она вывод 37000. В итоге он висит в ожидании уже более 4-х суток. Какого-то внятного ответа я добиться не могу. Сначала говорили, что точно через 72 часа средства поступят,через 72 часа якобы подали на ускорение и ждать ещё 24 часа, через 24 часа ждать ещё 72 часа(якобы внутренние проверки платежного провайдера). Не очень понятно, что за проверки и сколько ждать. При этом в чате бот очень настоятельно не хочет подключать специалиста. Ждите и всё.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение. Мы проверили информацию по Вашему запросу на вывод средств.

Сообщаем, что заявка уже была успешно обработана со стороны проекта и в настоящее время ожидает завершения обработки платёжным провайдером.

Нам жаль, что Вам приходится ожидать поступления средств дольше ожидаемого срока.

Как только статус Вашего запроса изменится и появится обновлённая информация, мы обязательно предоставим её в рамках данного обращения.

С уважением, команда Kent Casino!

 

[Alisika240308]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение. Мы проверили информацию по Вашему запросу на вывод средств.

Сообщаем, что заявка уже была успешно обработана со стороны проекта и в настоящее время ожидает завершения обработки платёжным провайдером.

Нам жаль, что Вам приходится ожидать поступления средств дольше ожидаемого срока.

Как только статус Вашего запроса изменится и появится обновлённая информация, мы обязательно предоставим её в рамках данного обращения.

С уважением, команда Kent Casino!

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение. Мы проверили информацию по Вашему запросу на вывод средств.

Сообщаем, что заявка уже была успешно обработана со стороны проекта и в настоящее время ожидает завершения обработки платёжным провайдером.

Нам жаль, что Вам приходится ожидать поступления средств дольше ожидаемого срока.

Как только статус Вашего запроса изменится и появится обновлённая информация, мы обязательно предоставим её в рамках данного обращения.

С уважением, команда Kent Casino!

Спасибо, денги вернулись на баланс. Вопрос закрыт.

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Вопрос закрыт средства вернули на баланс казино.

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обратную связь и ожидание.

Мы проверили актуальную информацию по Вашим запросам на вывод средств совместно с профильным отделом.

Сообщаем, что при обработке первоначальной выплаты на стороне платёжного провайдера возникли технические трудности, вследствие чего средства были возвращены на Ваш игровой счёт в полном объёме.

После этого Вами был создан повторный запрос на вывод средств, который был успешно обработан. Подтверждаем, что средства в полном объёме поступили на указанные Вами платёжные реквизиты.

С уважением, команда Kent Casino!